近年来，全球各大经济体积极调整政策，探寻经济复苏的有效路径。而随着知识和技术的积累，世界正孕育着新的科技革命，先进技术对产业的影响日益彰显。在此国际背景下，我国经济经历了30多年的高速成长之后，进入中高速增长的经济新常态阶段，遭遇到诸多现实的困难。继续全面深化改革，通过制度创新和技术创新打造我国经济发展新引擎是目前较为迫切的任务。
　　上海是全国改革开放的前沿阵地之一。与时俱进，发展新技术、新产业、新模式和新业态的“四新”经济是践行上海“创新驱动发展、经济转型升级”战略的重要路径。经过努力，上海产业结构得到进一步优化，已经进入服务经济的发展阶段。为更好地了解现阶段世界现代服务业领域的新动向，为上海服务业发展提供信息支持，本书继续跟踪研究世界服务业发展的总体态势、服务业重点行业领域，以及近期世界服务业领域的热点问题。
　　全书共分三篇十二章，“总论篇”分析世界服务业发展总体态势，主要包括：世界服务业发展特点和趋势、世界服务业重点行业发展态势以及主要经济体推进服务业发展的政策措施。“行业篇”主要选择了生产性服务业的传统领域和新兴领域进行介绍，涉及的行业领域包括金融服务业、现代航运物流业、电子商务、信息服务业、科技服务业、专业服务业、健康服务业、环境服务业等8个重点行业。各个行业的研究内容主要包括行业总体发展态势、市场结构与竞争态势、行业领先者的市场战略、行业内主要细分领域的发展动态、产业最新政策等。此外，在每个行业动态的跟踪研究中，还选择其中受到特别关注的热点问题进行初步的分析。这些问题包括金融服务业发展新特点和新模式、电子商务的新模式和新业态、移动虚拟运营商的商业模式、世界科技创新中心的发展经验、健康服务业的信息领域——基因测序与精准医疗等。“热点篇”主要关注技术进步对服务业的影响、服务业国际化，以及在新的经济周期下不同国家服务业发展的问题。在对“大云平移”（即大数据、云计算、平台经济和移动互联网）技术在服务领域应用初步分析的基础上，重点关注这些新兴信息技术对于服务业业态创新的影响，并分析其与现代服务业相融合后产生的业务新模式。
　　随着经济全球化进程的加快，服务业全球化是必然趋势，本次研究以新兴的全球服务外包、传统的酒店服务业、航空运输服务业和物流服务业等具体行业为例，分析了服务业全球化的发展趋势。此外，放眼全球经济，在本轮金融和经济危机后，发达经济体增长乏力、失业率高企，步入国际新常态阶段，而作为发展中国家的中国也进入国内经济新常态，经济增长趋缓。在此背景下，我国服务业的重要性日渐凸显，但与率先进入到服务经济时代的发达经济体相比，我国服务业发展尚存在一定的差距。本次热点问题研究之一即关注了经济新常态下我国服务业的总体现状，并且与处于国际经济新常态下的美国服务业进行了比较研究。